Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a MBR CONTABILIDADE E CONSULTORIA EMPRESARIAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 08.932.381/0001-59, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais em seus canais de atendimento, site, formulários, e-mail, redes sociais e WhatsApp Business.

1. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados de identificação e contato, como nome, telefone, e-mail, cidade, empresa, cargo e informações fornecidas durante o atendimento. Também podemos registrar mensagens, solicitações, propostas, histórico de atendimento e dados técnicos de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, cookies e identificadores eletrônicos.

Quando houver contratação de serviços, também poderão ser tratados dados e documentos contábeis, fiscais, trabalhistas, financeiros, empresariais e cadastrais necessários à execução do serviço e ao cumprimento de obrigações legais.

2. Finalidades do tratamento

• Responder dúvidas e solicitações;
• Atender clientes e potenciais clientes;
• Elaborar propostas e formalizar contratos;
• Prestar serviços contábeis, financeiros, tributários, empresariais e de consultoria;
• Enviar informações, avisos e orientações relacionados aos serviços;
• Melhorar o site, os canais de atendimento e a experiência dos usuários;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Proteger direitos, prevenir fraudes e manter a segurança dos sistemas.

3. Bases legais

O tratamento poderá ocorrer com base no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse e nas demais hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

4. Uso do WhatsApp Business

Utilizamos o WhatsApp Business para atendimento, envio de informações solicitadas, confirmação de reuniões, suporte, encaminhamento de documentos e comunicações relacionadas aos serviços contratados.

Quando utilizada a API Oficial do WhatsApp, poderão ser tratados nome, telefone, conteúdo das mensagens, data, horário, status de entrega e registros técnicos. Esse tratamento poderá envolver a Meta Platforms, Inc. e o fornecedor tecnológico responsável pela integração.

Não vendemos dados obtidos pelo WhatsApp e não utilizamos o canal para envio indiscriminado de mensagens. O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para funcionamento das páginas, análise de tráfego, medição de campanhas e melhoria dos serviços. Essas tecnologias podem ser fornecidas por terceiros, incluindo Google e Meta.

6. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, dentro dos limites necessários, com fornecedores de hospedagem, sistemas contábeis, ferramentas de comunicação, plataformas de atendimento, serviços de análise, instituições financeiras, profissionais sujeitos a confidencialidade, Meta Platforms, Inc. e autoridades públicas quando houver obrigação legal.

A MBR não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

7. Armazenamento e segurança

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, executar contratos, atender prazos legais, resguardar direitos e prevenir fraudes. Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.

8. Direitos dos titulares

O titular poderá solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição ao tratamento, quando aplicável.

Alguns pedidos poderão depender da confirmação de identidade e poderão sofrer limitações quando a manutenção dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal, execução de contrato ou exercício regular de direitos.

9. Exclusão de dados

As solicitações de exclusão poderão ser enviadas para bruno@mbrcontabilidade.com.br, com nome completo, telefone ou e-mail utilizado no atendimento e descrição objetiva do pedido.

10. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas, operacionais ou relacionadas aos serviços e fornecedores utilizados.